På denna sida hittar du svar på eventuella problemsituationer och på andra frågor som gäller Kyrkslätts Vattens service.
Det kommer inget vatten, vad gör jag?
- Kontrollera med servicebolaget eller disponenten om störningen i vattendistributionen beror på reparationsarbete som görs i din fastighet.
- Kontrollera om avbrottet eller störningen syns på Kyrkslätts Vattens störningskarta: https://hairiot.fi/?tag=kirkkonummi
- Om det är fråga om ett avbrott i det varma vattnet, ta kontakt med fastighetsskötseln eller fjärrvärmebolaget. Kyrkslätts Vatten ansvarar inte för uppvärmningen av bruksvattnet eller störningar i distributionen av hett vatten.
- Ifall saken ännu är oklar, ring felanmälningsjouren (24 h) 09 2967 2275 (Obs. inga meddelanden).
Varför är vattnet grått?
Den gråa färgen eller porlandet beror i allmänhet på luftbubblor i vattnet då det kommit luft i vattnet t.ex. i samband med anslutningsarbeten. Fenomenet är ofarligt och vattnet blir fort klart då det får stå i ett kärl. Det kan ta länge för luftbubblorna att försvinna från vattenledningsnätet. Hett vatten är nästan alltid grumligt.
Varför är vattnet brunt ibland?
Det beror oftast på att järn- och manganavlagringarna lossnar antingen i det allmänna vattenledningsnätet eller i fastighetens eget nät. Avlagringar kan lossna då vattnets strömningsriktning tillfälligt ändrat till exempel på grund av reparations- eller ändringsarbeten. Störningen i vattenkvaliteten försvinner oftast genom att man låter vattnet rinna. Ring felanmälningsjouren (24 h) 09 2967 2275 om störningen blir långvarig. Obs. inga meddelanden.
Sådant vatten är i allmänhet inte farligt för hälsan men det lönar sig att låta bli att dricka det tills olägenheten försvinner. Vattnet kan dock färga tvätt och vattenarmaturer.
Jag lade märke till ett söndrigt brunnslock på skolgården, vad gör jag?
Ring felanmälningsjouren (24 h) 09 2967 2275. Obs. inga meddelanden.
Jag klarar inte av att betala vattenräkningen på förfallodagen.
Kontakta Kyrkslätts Vattens kundservice i god tid före förfallodagen och kom överens om nytt betalningsdatum, så undviker du påminnelseavgifterna
Vattenräkningen är mycket större än jag väntade mig, vad ska jag göra?
Fundera först på, om det finns en logisk förklaring till ökningen av vattenkonsumtionen eller om det kan förekomma ett större eller mindre läckage på din fastighet. Droppar någon kran, porlar WC-stolen? När vattenförbrukningen är noll, skall även vattenmätaren stå stilla. Observera att skicket på och underhållet av vatten- och avloppssystemet på fastigheten alltid är på fastighetsägarens ansvar.
Om du inte hittar någon orsak, kan du kontakta Kyrkslätts Vattens kundservice.
